গোপনীয়তা নীতি

bhggo (bundles.bhggo.net সহ সকল সংশ্লিষ্ট ডোমেইন ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকালে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে:

• আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি।
• সংগৃহীত তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য কার সাথে এবং কী শর্তে ভাগ করা হতে পারে।
• আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি।
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
• আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকার কী কী।

এই নীতি bhggo ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ এবং আমাদের সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। bhggo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়া আবশ্যক।

bhggo দুটি প্রধান পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

bhggo সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণিত হলো:

bhggo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পরিষেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড সার্ভার, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী।
• কর্পোরেট পরিবর্তন: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

bhggo ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্য সব কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bhggo আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: যাচাইকরণের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

bhggo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

bhggo প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

bhggo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC পর্যায়ে বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান bhggo ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

bhggo প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম এবং পেমেন্ট পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। bhggo এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা প্রথার জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bhggo ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলায় সাড়া দিতে সক্ষম।